兰州轨道技校： 高铁乘务员该如何培养自身亲和力

大家都知知道，拥有亲和力的人很招人喜欢，高铁乘务这个每天都需要与人群接触的行业来说，培养亲和力也是非常重要的。高铁乘务员拥有亲和力不仅可以使本身内涵得到提升，同时也可以更好地去处理工作中遇到的问题。那高铁乘务员该如何培养自身亲和力呢？

亲和力从本质上来说除了继承某种先天性的东西外，更多的是来自自身的一种综合气质。它要求你必须要有良好的文化素质，优雅的谈吐和大方的举止等。在很大程度上亲和力是一种可以通过后天的努力来获得的能力，所以，高铁乘务员在日常工作中要有意识地培养自己的亲和力。 下面让兰州轨道技校的高铁乘务专业的老师简单指点一下培养自身亲和力的技巧：

培养亲和力首先要做到尊重别人，在生活中，你尊重别人，获得的回报就是别人同样尊重你，当然这也是作为一个正常人需要具备的基本素质。

其次就是乐于助人，在这个人际关系较为淡漠的社会群体中，热心肠的人还是很受欢迎的，相信每个正常人都需要别人的关怀和帮助，尤其十分珍惜自己在困境中得到的关怀和帮助，并将它视为“雪中送炭”视帮助者为真正的朋友，所以，一名优秀的高铁乘务员，是不管自己身处怎样的环境，却依然时刻乐于助人；

除此之外，还需要有一颗感恩的心，要知道生活在社会大群体的人们，总会有人为你担心，替你着想。

所以，在享受温暖的同时要常存一份感激之心，这样不仅使自己心态平和同时也会使自身的人际关系变得更加和谐。

在具备以上亲和力素质的同时，高铁乘务员还需要以微笑待人、学会沟通、提高自身涵养。

甘肃北方技工学校(华山教育集团·轨道交通运输学校)是由甘肃省人力资源和社会保障厅批准成立的甘肃省唯一一所以培养轨道交通运输专业技术人才为主要任务的全日制职业学校。

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