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铁路“变更到站”方便你我他

发布时间:2015-06-14 12:23:03

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     为满足旅客变更行程的需求,铁路部门将于6月10日起推出“变更到站”服务措施。旅客购票后,如需调整行程,变更新的目的地,在车票预售内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可,无需将原车票退票后再另购新车票。


  按照原铁路车票改签规定,旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位,不能变更到站;如需变更到站,须先退旧票,再买新票,退票时需要收取一定比例的退票费。而变更到站服务措施的推出,将为需要变更到站的旅客省下这笔费用。新规规定,如新车票票价高于原车票,只需补足车票差价,不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票,只需支付差额部分的退票费。同时办理手续也更加简便,需要办理变更到站的旅客,只需到车站窗口办理一次手续,无需像过去那样到车站窗口两次排队或在互联网上两次操作。


  俗话说“计划没有变化快”。如果购买了火车票,旅客又想选择新的目的地,怎么办?从现在起无需退票另购车票了。变更到站服务推出后,使旅客经济上更加实惠、手续上更简洁、出行上更便利,旅客外出可在出发前根据天气、交通、住宿等变化,轻松调整计划,再也不用因票已经买了来限制想法了,您可以充分任性一回啦!


  今年春运开始火车票预售期延长至60天,同时推出开车前15天以上退票不收退票费的便民措施,受到广大旅客欢迎。不过,有少数囤票者利用这一便民措施改签车票,不仅逃避了屯票成本,而且占用了客票资源,影响了其他旅客正常购票。此次铁路部门调整完善车票改签服务措施,目的在于进一步遏制囤票行为,维护正常的购票秩序,特别是最大限度地满足广大旅客在春运和节假日客流高峰期的购票需求。


  铁路部门近年来,为进一步方便广大旅客购票,打击黄牛党囤票、倒票,也着实动了不少脑筋,推出12306手机客户端2.0版本、更新验证码、购票扩展至开车前30分钟,种种迹象表明铁路部门对于打击黄牛、服务群众的决心。随着中国铁路技术的高速发展、服务的日益完善,把人民的心声作为自身改革方向,你我他的出行将更加畅通、便利!

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