4月27日，新疆多地出现强风天气，记者从兰州铁路局了解到，受大风恶劣天气影响，兰州铁路局担当的T296次列车出现晚点。宁夏境内乌鲁木齐南开往成都K454次、开往重庆北K1584次、开往北京西Z70次、开往北京T178次、开往北京K1338次5趟旅客列车也不同程度晚点。
 
　　接到列车晚点的通知后，兰州铁路局客运部门立即启动应急预案。银川车务段中卫火车站一方面通过站内广播、售票窗口、问询处通过公告，加强列车晚点情况的宣传工作；另一方面积极向旅客提供旅行建议，将车站1号售票窗口调整为退票、改签窗口，妥善办理旅客退票或改签手续。中卫火车站还根据列车晚点情况，指定专门人员负责，做好列车上水和餐料的补充，保证每列晚点列车所需餐饮食品按时运到站台上。
 
　　据介绍，27日下午，由乌鲁木齐开往兰州的T296次列车行至兰新线鄯善至哈密间时，担当该次列车的兰州客运段列车长接上级指令，列车因强风天气需停留避风。列车长立即启动应急预案，保证旅客列车安全。4月28日，来自T296次列车的消息，28日凌晨起该列车已恢复运行，累计晚点7小时，目前运行正常，列车餐料饮用水供应充足，车内秩序良好。
 
　　据兰州火车站工作人员介绍，28日早上起，兰州火车站在车站LED显示屏及进站口一直滚动播放晚点列车信息，及时告知乘客晚点信息，并为一些因列车晚点滞留旅客办理退票、改签。截至28日下午5时，4月28日路过的乌鲁木齐南至福州T308次晚点6小时50分，乌鲁木齐南至昆明K1504次晚点7小时10分，伊宁至上海T206次晚点3小时40分，乌鲁木齐南至重庆北K544晚点5小时50分，乌鲁木齐南至郑州T198次晚点5小时，乌鲁木齐南至汉口T194次晚点6小时50分，乌鲁木齐南至广州Z136次晚点4小时30分，乌鲁木齐南至杭州K596次晚点7小时10分。
 
　　记者在兰州火车站售票大厅内看到，大厅16、17、19三个窗口开设为退票窗口，17窗口为晚点列车现金退票窗口。准备前往昆明的刘先生刚刚得知其乘坐的K1504次列车晚点7个小时，“我去昆明看朋友，本来就计划在这几天走，现在列车晚点不知道到什么时候恢复，我打算改签到‘五一’之后再走。”记者了解到，除了部分列车晚点旅客在车站等候外，大部分旅客选择办理改签或者退票。 

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