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青藏铁路火车票变更到站 不用退票另购

发布时间:2015-06-10 11:30:32

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       6月9日下午,记者从青藏铁路公司获悉,按照中国铁路总公司的统一部署,自6月10日起,青藏铁路公司将对车票改签措施作出进一步调整完善,推出“变更到站”服务。旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,无须退票另购。

       按照原铁路车票改签规定,旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位,不能变更到站;如需变更到站,须先退旧票,再买新票。记者了解到,6月10日起,旅客购票后如需调整行程,变更新的目的地,在车票预售期内、开车前48小时以上,可任意选择有余票的列车,无需将原车票退票后再另购新车票。其中,已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306铁路客户服务中心网站办理。

       青藏铁路公司负责人表示,“变更到站”服务措施的推出,将为广大旅客出行带来进一步的便利。如果新车票票价高于原车票,只需补足车票差价,不需支付原车票退票费;如新车票票价低于原车票,退换差额,对差额部分按现行标准核收退票费。不过,需要注意的是,“变更到站”只能办理一次。对于已经办理过“变更到站”的车票,不再办理改签。而对已改签车票、团体票及通票,暂不提供此项服务。

       该负责人表示,此次青藏铁路公司调整完善车票改签服务措施,目的在于进一步维护正常的购票秩序,最大限度地满足广大旅客在春运暑运和节假日客流高峰期的购票需求。有关车票改签的信息,旅客可通过12306铁路客户服务中心电话咨询,也可登录12306铁路客户服务中心网站查询。


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