兰州铁路学校的高铁乘务员的职责

中国高铁行业的飞速发展，让更多人出行有了更加便利的选择，而高铁线路的进一步规划和建设，使得社会上对于高铁乘务员人需求也在逐渐增加。许多人都想成为一名高铁乘务员，那么你们知道兰州铁路学校的毕业学生高铁乘务员平时工作内容有哪些吗？

中国高铁

高铁乘务员职责

1、遵守国家法令和规章制度，按照列车长的岗位标准和要求，领导乘务人员良好地完成旅客和行包输送任务。

2、严格执行安全制度，经常进行安全教育和群众性的查思想、查制度、查领导、查纪律的“四查”活动，确保旅客、行包和国家财产的安全。

3、坚持人民铁路为人民的宗旨，组织高铁乘务员做好列车服务、广播宣传、饮食供应和整容卫生工作。认真听取并及时正确处理旅客意见。遇铁路总公司、铁路局客运领导检查工作时，主动汇报，接受指导。有外宾或者首长乘车时，要热情接待，妥善安排。遇有情况，请示报告。

4、根据上级命令指示，及时修改规章，组织乘务员练好基本功；按规定查验车票，正确填写票据、表报，妥善保管票款，掌握客流、行包运输规律，做好客运计划工作。

5、加强班组管理，认真组织劳动竞赛，及时总结、推广先进经验，密切站车协作，处理好列车各乘务组和人员之间的关系。

6、正确行使列车长的职责，坚持群众路线，关心群众生活，注意工作方法，发现问题，正确处理。同时，坚持民主管理的原则，分配公开，主动征求、虚虚心听取职工意见，接受群众监督。

7、高铁乘务员根据上级工作要求，制订工作计划，采取有效措施，认真组织落实，及时总结汇报。

以上就是兰州铁路学校小编为大家介绍的铁路客运服务专业在高铁上该做的工作内容。

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