自4月30日开始的地铁2号线一期工程市民免费试乘活动于昨日结束。记者获悉，试乘期间，大连地铁运营有限公司官方实名认证微信（公众号“大连地铁”）共发出免费试乘信息189956条，客流累计达340198人次。共有11列车运行，发车间隔10分钟，运营里程47661公里，运营车次2294列次；运行模式为双线单方向大交路折返运行。

　　试乘期间，地铁运营公司开通会议中心等17个车站，每个车站入口处配备两名保安及一名巡逻保安，每个车站安排7名安检人员。每位站务人员配置便携式应急手册，涵盖所有应急预案内容及处理措施。制定了乘客须知、导向标识、警示牌等，并在车辆、车站PIS信息屏发布《大连地铁文明乘车宣传片》，在地铁站出入口附近及人流密集的交通路口，免费发放《大连地铁乘车指南》宣传手册。

　　同时，地铁运营公司向乘客发放调查问卷14200余张，广泛征集乘客的合理化建议和意见，通过每日运营服务评议表数据统计，市民对地铁客运服务满意度达98.73%。根据乘客反映的问题，地铁运营公司组织相关部门积极整改，截至昨日，共整改问题26个，其中包括在地铁站入口处安装警示线，提醒乘客在乘坐扶梯和上下楼梯时注意安全；在地铁车站卫生间内张贴“小心地滑“等警示标语；车站出入口指示标识进一步规范化；各车站设置“爱心贴”，公布服务热线，方便乘客寻找遗失物品或进行咨询。就乘客提出的站台与车厢之间有缝隙、站停时间过短等问题，地铁运营公司已积极进行整改，目前，安全胶条已开始在各车站陆续安装，站停时间也会在地铁2号线开通试运营后，根据客流量情况进行相应调整。另外，运营公司已就车辆噪声问题与生产厂家进行沟通，要求其采取措施进一步降低列车的噪声

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