高速铁路客运乘务主要面向高速铁路动车乘务生产及管理一线岗位。培养德、智、体、美全面发展，具有良好的政治素质与 道德修养，了解旅客心理、熟悉铁路乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握铁路乘务基本理论和实际操作技能 ;具有较强服务、管理、协调和灵活应变能力、较高的英语口语和计算机应用能力，能为旅客提供高品位、高质量的 服务的具有务实创新精神和终生学习能力的高端技能型人才。

高速铁路客运乘务专业主干课程

旅游概论、旅客运输、铁路基本安全常识、旅游心理学、形体训练、旅游英语、客运安检、列车乘务、列车服务、计 算机基础、劳动安全卫生、礼仪化妆、旅游地理、普通话、铁路基础知识、铁路法规、铁路地理、航空礼仪、基础英 语、英语交际口语、形体训练、职业道德、简单急救知识、计算机应用基础、铁路客票销售。 就业方向：全国各大铁路从事高铁、动车、地铁等乘务工作。

高速铁路客运乘务专业就业前景好

我国高速铁路运营里程居世界第二位，目前正在建设之中的高速铁路有1万多公里。今后几年，我国高速铁路建设将 进入全面收获时期。而铁路客运服务行业的发展，将呈现出明显的“井喷”态势，高铁乘务专业毕业生的就业率得到 保障。岗位包括铁路运营管理员；高铁、地铁、城轨乘务员；票务员、；VIP接待等工作岗位，工作环境好，收入高 。

高速铁路客运乘务专业薪酬待遇高

高铁、城轨等管理服务人员月薪范围约3000—8000元，并享有医疗保险、养老保险、失业保险、住房公积金、失业保 险，节假日上班按国家规定的3倍加班费补发工资，另享受劳保、降暑、取暖等各项福利。

高速铁路客运乘务专业就业方向

轨道运营管理管理乘务方面就业方向：培养城铁、高铁运输、行运组织、客运组织、调度指挥、票务管理、安检等方面的综合技能型人才。学生毕业后主要面向高速铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。